imToken国内下载后怎么互动？官方社群与问卷调研反馈直通产品更新

我们在国内下载imToken后，主要借由社区运营、客服系统以及社交媒体跟用户维持互动，与此同时构建了多渠道的市场反馈收集机制，凭借此来推动产品的持续优化。

那个核心在于即时响应以及深度交流的用户互动，我们于Telegram还有微信构建了官方社群，安排专人全天候的解答问题，对于复杂情形的技术咨询，客服系统会在两小时之内升级呈递给技术团队，每周所开展的“AMA”活动让核心开发者亲手去直接回答用户所提出的问题，这样一种透明化的沟通切实显著地提升了用户的信任度。

按照三个层面来收集市场反馈，其一，应用商店的每一条评论，均有专人去进行归类分析；其二，每月针对不同的用户群体，像DeFi新手、资深交易者等，开展定向问卷调研；其三，后台匿名数据助力识别功能使用瓶颈，比如发现众多用户在跨链转账时放弃操作，此情况直接指向手续费显示不够清晰的问题。

进入产品迭代池的全都是反馈，举个例子imToken国内下载后的用户互动与市场反馈机制，去年第三季度的时候，有超过300条出自用户的建议提到了“希望能够有更具直观性的Gas费预估”，于是我们就在紧接着的下一版本当中增添了实时预估以及三种费率选择。再举个例子，依据中文用户的习惯，我们把助记词备份流程从单纯的文字说明改成了图文结合的视频指引，这使得备份完成率提升了40% 。

当你于使用imToken之际，最期望借由何种途径向我们给出建议呢imToken国内下载后怎么互动？官方社群与问卷调研反馈直通产品更新，是更为高效的客服通道，亦或是更为频繁的产品功能投票呢 ？